Zelfs voor kleinere bedrijven is een goed presterende IT-infrastructuur vandaag de dag noodzakelijk om succesvol te zijn op de markt. Dit begint met het technische onderhoud van apparaten zoals server- of desktopclients en eindigt met uitgebreide 24-uurs ondersteuning in geval van nood. De daaruit voortvloeiende werklast en de extra personeelskosten zijn voor kleinere bedrijven niet rendabel te realiseren. Er is vraag naar alternatieven.

De voordelen op een rij

• Experts werken effectiever zodat stilstandtijden geminimaliseerd kunnen worden.
• Servicecontracten garanderen snelle hulp.
• IT-oplossingen worden op maat gemaakt, zodat er niet betaald hoeft te worden voor onnodige diensten of componenten.

Meer tijd voor de kernactiviteiten

Externe dienstverleners zoals de Hamburgse IT-specialisten Sentinel hebben zich daarom gespecialiseerd in uitgebreide externe ondersteuning voor kleine en middelgrote ondernemingen en ontlasten hun klanten zo van een grote hoeveelheid administratief werk en technische ondersteuning. Dat bespaart tijd in het bedrijf voor de eigenlijke kernactiviteiten en houdt de kosten voor het IT-systeem en de ondersteuning ervan laag. Naast het aspect om te vertrouwen op een geverifieerde professional die snel en gericht kan helpen in geval van nood, is dit waarschijnlijk de belangrijkste reden voor veel kleinere bedrijven, aangezien zij zelden over een eigen IT-afdeling beschikken.

Krijgt u in geval van nood liever snel hulp van een professional?

Bovendien mag niet worden onderschat dat er vraag is naar een IT-professional, vooral bij ernstige technische problemen. Als de eigen IT-afdeling of de verantwoordelijke medewerker zijn technische grenzen bereikt, kost een oplossing gegarandeerd aanzienlijk meer tijd dan bij een professional. Het spreekt vanzelf dat uit economisch oogpunt de operationele downtime zo kort mogelijk moet worden gehouden. Een servicecontract met een externe IT-dienstverlener garandeert ook dit.

Gegarandeerde veiligheid: zijn de gegevens echt veilig?

Het thema gegevensbeveiliging staat niet alleen centraal bij Duitse ondernemers sinds het bekend worden van de Snowden-documenten. Enerzijds moeten klantgegevens perfect worden beschermd, anderzijds moet ook het IT-systeem van de onderneming worden beveiligd tegen onbevoegde toegang. Als klantgegevens verloren gaan bij een hackeraanval, is het imagoverlies voor het bedrijf enorm. Als hackers gevoelige gegevens zoals bouwplannen, octrooien of recepten in handen krijgen, kan de economische schade onmetelijk zijn. Uit een studie van Ernst&Young over IT-beveiliging in het mkb bleek al in 2011 een ernstige toename van dergelijke aanvallen. Dit is tot op heden niet veranderd: Gerichte aanvallen met politieke of economische motieven nemen nog steeds toe. Als men terugvalt op een externe dienstverlener met cloudservice, zijn de gegevens vaak veilig voor vreemde toegang en worden ze in meerdere versies op verschillende geheugens opgeslagen. Op die manier zijn ze beschermd tegen verlies, zelfs in het geval van een technisch opslag- of serverdefect.

Gepersonaliseerde IT-concepten: perfect afgestemd op uw eigen bedrijf

Net zoals de werkterreinen van individuele klanten fundamenteel verschillend zijn, stellen zij ook verschillende eisen aan hun IT-infrastructuur. Het systeem moet daarom altijd precies aan de behoeften van de onderneming worden aangepast. Ook hier bespaart de keuze voor een externe IT-dienstverlener met jarenlange ervaring: door gericht overleg worden vooraf alleen de noodzakelijke IT-structuurelementen en -diensten geselecteerd. Elke klant krijgt zo een aanbod dat perfect is afgestemd op zijn behoeften. Onnodige elementen, diensten en aanbiedingen kunnen zo direct achterwege blijven.